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英国一电力公司撬门收费 撬错后道歉称“误会”

更新时间:2018-01-30   浏览次数:

图片来源:《每日邮报》

海外网1月18日电 近日,英国一对夫妇因家门被撬紧急赶回家。到家后发现,撬门的不是盗贼,而是苏格兰电力公司的工作人员。

据《英中时报》报道,一年多以前,James Mant和 Victoria Parsons买下位于汉普郡Whiteley一所五居室的公寓,并更换了屋内的所有锁具。为了方便,他们决定家里的电力和天然气继续延用先前业主使用的苏格兰电力公司的供电和 Bulb公司的天然气。

搬家后不久,James夫妇便收到了几家能源公司的信件,要求他们支付账单。当时,James夫妇表示质疑:“自己才刚来不久,每个月都有按时缴费,怎么就会收到欠费账单?”经仔细查看,发现收件人一栏写的是“Lettings Northwood”。

没过多久,James夫妇又收到了一封苏格兰电力公司的来信,收件人仍是“Lettings Northwood”,而地址确实是自己家的。信件内容要求他们支付227.34英镑(1英镑约合8.89元人民币)的账单。

经过询问,苏格兰电力公司解释说,账单是前一位房客欠下的,与他们无关,并要求电力公司更改账户上的名字。为了解决这个问题,James夫妇曾前后9次跑到苏格兰电力公司进行交涉,James还向电力公司提供抄表,但是问题仍旧没得到解决,2017年8月25日,苏格兰电力公司还将此案移交给了Richburns债务公司。

随后,让James夫妇意想不到的事情发生了。2017年12月6日,保姆打电话给James说家里被撬了。James夫妇回到家中,发现门口上贴了一张苏格兰电力公司的通知,“由于没人在家,所以我们只好打电话给锁匠公司让他们来开门,请谅解!”

James认为,他们应该非常清楚这个住宅是有人住的,但却依然暴力闯入住宅,并安装了预付费煤气表。

目前,James对苏格兰电力公司提出诉讼,要求他们赔偿7000英镑,包括误工费、锁匠人工费和大门损坏的费用。

苏格兰电力公司认为他们走的是合法程序。电力公司解释说,住户在拖欠账单的情况下,法院将会批准该公司进入房子关闭能源供应或安装预付费表。在向法院申请之前,香港正版挂牌,能源供应商须多次写信和打电话给客户,如果仍然没有收到任何回应,才会派人去访问。

苏格兰电力公司称,负责人已经在2017年9月22日访问了该业主,但是当时家里没人。11月4日,他们又向James夫妇传送了一封信件,说明法庭案件的细节,告知Richburns公司持有搜查令将可以进入房子。然而James和Victoria说他们从未见过苏格兰电力公司所说的信件。

最终,苏格兰电力公司承认,他们的做法欠妥,不该擅自闯入James和Victoria的家。苏格兰电力公司为这一事件道歉称,“这是一场误会”,并同意支付5666英镑的赔偿。

苏格兰电力公司发言人说:“这是一个真正的错误,我们对James表示诚挚的歉意。我们承认,系统上的未清帐目与James一家无关。”

“现在说撬错了?既然能查询帐目与我们无关,那为什么还要使用如此强硬的手段?”对于电力公司的致歉,这对英国夫妇目前难以接受。直到现在,他们对电力公司擅自闯入家中的行为依然心有余悸。(樊小菲/综编)

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